项目管理是用于人而成于事的工作。然而随着新时代的到来、项目管理所涉及的人和事愈发趋于复杂——人员的高流动性，70、80、90代际之间的个性差异困扰着团队建设；经济环境的起落要求项目必须以更加紧凑高效的方式推进；而互联网时代则促使团队追求更为复杂和更高挑战的目标。
如何在寻求复杂环境下推动领导团队，推进项目管理？针对这样的问题，光环国际学友会5月28日在清华科技园C座，举办了光环国际学友会的大型讲座：项目管理之多维情景领导力。
时间未到2点，300人座的大厅里空座已经几不可见。早早来到会场的学员们静候讲座开始，辛勤的志愿者在美丽的Amy老师调度下则井井有条的组织入场、签到、引导等活动。
2点整，一切准备就绪，经过短暂的预热，我们迎来了光环国际和飞马网的董事长，张泽晖老师。张老师是光环国际&飞马管理网创始人，多年来一直致力于项目管理培训以及互联网行业，并在创业领域、项目管理、互联网行业有丰富的管理经验。
在学员们的热烈掌声中，多维情景领导力的公开讲座拉开序幕。
情景领导
管理是一个复杂的组织行为，面对团队中不同的下属应该使用不同的方式来管理。
作为一个团队的领导，要根据情景选择恰当的方式促进下属成长。
张老师阐述了三个概念：管理是人与人之间的互动、不同阶段的团队和员工要用不同的手法来支持和领导；而随着领导者自己的不断进阶，也要不断的调整自己的指导方式。
1.不同阶段的员工与不同的领导方式
新员工 | 工作能力弱，工作意愿高 | 指令性领导 指导 | 直接告诉他要求是什么，该怎么做 |
初级员工 | 工作能力有一定提高、但是工作意愿却大滑坡 | 教练式领导 指导+支持 | 既关注提升能力、又关注提升工作意愿 |
中级员工 | 工作能力中等至强、工作意愿不定 | 支持式领导 支持+指导 | 下手需要更多的倾听和鼓励，不需要过多的具体指导 |
高级员工 | 工作能力和工作意愿双高 | 授权式领导 100%支持 | 此时授权能发挥最大主观能动性 |
对于初级员工，要一对一的阐述清楚目标、做法；讲解优先级和轻重缓急，并给予期限里程碑方面的限定；对于中级以上员工的支持式领导，则要更多的向鼓励、倾听、赞赏以及相对的私人关系方面转化。
2.不同阶段的团队，没有一劳永逸的管理方法
团队从诞生起沿着初建-震荡-共识-高产不断演进。但是这种演进并非直线前进、会随着人员的进出、管理风格的变化、目标的改变等种种原因不断在4个阶段之间往复循环。管理者因此需要随时把握情况，随着团队的所处的情景阶段，不断的调整领导的手法。
3.从员工到经理人，与团队和企业共同成长
当一个员工成长到高级阶段后，或多或少的会开始执行一些管理职能。从这里开始逐步踏上经理人的职业道路。作为一个经理人，从初级开始向熟练的高级经理人成长的过程中，将会面对不同阶段团队和处于不同的发展周期的企业这样的双重挑战。
一个稳定期企业的高产团队，也许凭借规章、流程和企业文化就能良好运作。如果这个团队处于同样行业的初创企业中，很可能就要回溯到震荡期的团队。这时，作为领导者该如何应对初创公司的情景施展领导力？
一个处于成长期的企业进入转型期后，情景和目标的转变又需要领导者做出怎样的应对？
张老师从自己丰富的管理实践经验出发，举了很多生动有趣的例子来说明不同的企业环境下，管理者可能会面对的不同的挑战，当然还包括应对方法的实战示例。
通过这些实战示例，张老师再次强调主题：管理是人的工作。工作中的许多问题和矛盾源于管理者领导方式的错位。
4.激励的三重境界
而激励团队作为一种有效的领导方式，也需要掌握三重不同的境界。
第一重：设立共同目标：
这需要领导者与下属共同制定目标，明确好的表现应该是怎样的，时常检查自己的管理动作是否与目标一致。
到了第二重境界：真诚的赞扬：
管理者可以采用True原则作为赞扬的基本方式，即时的(Timely)，响应的（Responsively），独特的（Unique），热情的(Enthusiastic)。在适当的时候，表扬下属的正确的、优秀的行为。
第三重境界，则是很多管理者的困境——真诚的批评。
批评一个下属往往意味着冲突。这通常是一个艰难的任务。但是指出并纠正错误、也是管理者的必须职责。管理者应当做到立即批评，指出错误、传递感受、鼓励个人，传达对事不对人的态度。
在这里张老师还讲解了诸如对话方式、握手，交流例程方面的技巧。不过，起于道而末于术。作为一个领导者，帮助下属取得成功的秘诀在于高品频度的，非正式的沟通。正所谓“君子信而后劳其民，未信则以为厉己也；信而后谏，未信则以为谤己也”。与下属有了“信”，才能进一步达到“任”。项目和管理的成功就埋藏在这“信任”之间
而有激情的下属意味着高效高质量的成果。下属的激情如何获得？一个有趣的管理质能方程——E=MC2被引入老师的讲义之中：也就是
Enthusiasm（激情）=Mission（任务）xCash（钱）xCongratulation（喝彩）
质能方程巧妙地将管理激励的三重目标（成就感、回报、认可）融为一体。学员们会心一笑之余纷纷举起手机拍照记录。
结语
张老师引用管理大师德鲁克的著作，“管理不再是【管理】人的能力，而是【领导】人，以发挥每个人的长处”作为结语。在错综复杂的市场环境下，项目团队的领导时时面临着多维情景的挑战。在这个知识管理的时代里，经理人需要建立起多维情景下的领导力，严以待己、诚以待人。满足下属的期望、有效的激励团队向着目标前进，能够帮助下属得到认可、成长、经济回报、成就感的领导人，才能在多维情景下有效的管理和领导一个团队。
历时2个小时的讲座，在学员们的掌声中落下帷幕。整个讲座过程中大家都在用电脑做笔记、手机拍照，或是笔耕不辍，努力的吸收张泽晖先生分享的内容，不时发出会意的笑声。张泽辉先生来自多年实战经验的知识和分享，解答了在座项目经理人学员的疑惑，指明了奋斗的方向。课后仍然有许多学员就工作中的具体问题与老师展开个别的交流。
主办方是光环国际学友会,成立于2004年，旨在促进学员在正式课堂之外的持续学习与进步，至今，已有会员万余人。该学友会每年为学员举办二十余场大型免费讲座及研讨活动，深受学员的好评。
光环国际学友会志愿者
何芳
5.28于北京
