2117年4月22日，是我刚刚在3月18号通过PMP认证考试后第一次参加光环PMP学友会，虽然4月下旬的广州还是有点冷，又下着大雨，但是带着通过PMP认证的喜悦和求知的欲望难以抑制，我们还是风雨无阻的来到了光环教室的活动现场。
因为是第一次，所以对于以怎样的形式如何进行项目管理研讨会，我是怀着一份憧憬与期待。到达现场后我们被分成了4个小组，一组6-8个人，我们在主持人的指导下先作了小组基本信息的自我介绍，然后小组长上台向现场同行介绍个子小组成员的情况，然后接下来我们在主持人伍老师的指导下推选了小组长，负责本组讨论各项事宜，这一切流程都是那么的井然有序。
今天讨论的议题主要有两个：
议题一是：如何确定客户需求并推进签字进程?
这个议题我们是以政府项目为例讨论的，给出的问题是：
1、如何推进同政府部门的项目进度和实施?
2、客户不肯签字，需求无法确定，怎么办?
经过我们小组全体人员头脑风暴后，我们推出如下几个解决：
a、对客户需求进行细化;做好原型辅助设计，满足客户可见即可得的心理，便于对需求的理解;
b、了解客户不肯签字背后的原因和存在的担忧;做好干系人分析，确定正确的干系人;
c、规范项目详细设计和做好监理工作，最好能引进第三方监理;
d、建立规范的需求变更流程，充分评估变更可能带来的影响，严格把控变更;
e、建立双项目经理工作机制，随时信息共享，定期举行项目进度状态会议，推进项目进程;
f、针对政府特设的工作作风，做好找一把手推进解决问题的准备。
议题二主要是：客户要求压缩进度，项目经理怎么办?
这个议题我们是以恶劣环境下的项目进度压缩为例的，给出的问题是：
1、作为项目经理如何面对公司不支持人员增加，不支持额外加班费用补偿、超负荷加班的情况?
2、我是否应该和大家一起扛着不说，还是应该积极的和领导去争取福利?
3、现在整个团队的气氛都很低沉，作为一个团队的管理者，我应该怎样在物质不能满足的前提下，调动大家的积极性?
经过小组头脑风暴，我们组推出以下解决方案：
1、优先引入高效率的开发和实施工作，在压缩后的交付期限前赢得开发时间;
2、重新评估开发计划，看是否有优质资源可以在调整前后合理使用;
3、虽然公司不提供资源，但作为项目经理还是要积极向公司争取资源，比如加班的面包等零食;
4、做好调休计划，提高工作积极性;
5、在现有的环境下开展团队会动建设，或者请公司高层来鼓劲;
这两个议题其实是在我项目过程中经常遇到的问题，经过这次四个小组的近40名同行的研讨，我收获获匪浅，使我在以后的项目管理过程中更加游刃有余。
最后很感谢主持人伍老师给予了我PMP学友研讨会心得撰写志愿者的机会，再次有机会对项目管理的经验进行再次总结，也使自己得以反省自己在项目管理过程中的不足。
光环PMP学友——吴卫坤
2017-04-22
