产品经理第一修炼


2019年3月18日,上海终于告别了阴雨连绵,阳光明媚的周六,光环国际在浦软大厦隆重举行了“产品经理第一修炼”的讲座活动,这次活动举办地点,选的也是颇为用心:浦软大厦背后的小湖清澈底,水草飘摇,天鹅和鱼儿无忧无虑,参加完活动,可以跟志同道合的好友漫步湖边,继续探讨,真正的“不负好春光”
同学来自各行各业。有资深的产品总监、产品经理,也有产品小白。但是大家能够聚到此次活动当中,都是对产品感兴趣,想要更加深入了解产品。都想揭开产品的神秘面纱,此次讲座大家聆听了,历任万达网科集团、宝尊电商、博恩集团、勒卡斯、SMG、亮风台AR等知名科技企业产品高级管理人员,十余年产品管理经验的罗旭祥老师的分享。

非常有幸我们请来了罗旭祥带来《产品经理的第一修炼》的分享从产品经理的角度阐述产品设计理念、思维技巧和行业判断分析等,掌握产品的功能定位、用户研究,助力大家进行产品方向的自我修炼。
产品经理是一种能够创造某种体验或者某种生活方式的动物,产品经理的最重要追求 —— 体验。
产品经理不是一种Title,更重要的是一种职能,当然有的公司也有这种Title。 优秀的产品必出自优秀产品经理之手,必定满足某种功能的同时还具备艺术气质,让我们欣喜若狂,一个优秀的产品经理改变了很多人的生活。 时代的号角在潜移默化地影响着当代人的生活—移动智能化、社交化、体验化、按需定制、节约环保、大数据与人工智能、区块链等等。
产品经理的主要职责
     用户研究,市场分析与需求挖掘; 业务机会点和痛点整理,规划业务价值; 各类业务支撑筹备工作;规划用户体验。 根据用户体验规划形成产品设计方案;组织产品开发团队消化设计方案,形成开发方案;产品开发协调与过程管控;组织产品验收。产品上市前调研与上市分析;产品上市计划与工作协调;产品上市后调研;产品上市后运营报表(销售报表)分析。 分析报告汇总与关键问题发现;产品创新会议组织,产品创新小组筹备;产品创新:业务与用户体验规划;形成产品创新计划。

体验是一种感觉,一种大脑的兴奋运动
体验到的东西使得我们感到真实,现实,并在大脑记忆中留下深刻印象,使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的生命历程,也因此对未来有所预感。体验,也叫体会。是用自己的生命来验证事实,感悟生命,留下印象。体验到的东西使得我们感到真实,现实,并在大脑记忆中留下深刻印象,使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的生命历程,也因此对未来有所预感。体验或者说用户体验也被视为以人为本的创新2.0模式的核心,被列为“三验”(体验、试验、检验)之首。
以用户为中心打造用户体验包括:
关注目标用户,关注他们的生活圈,关注他们的情感产品设计。以目标用户为中心,产品开发体系以目标用户为中心,产品服务流程和业务管理体系以目标用户为中心,管理团队核心职责以目标用户为中心,品牌诉求符合目标用户期望价值触达符合目标用户行为习惯……总之,一切企业行动以目标用户为中心。
TAM技术接受理论
• 行为意向决定用户最终是否会使用该系统;
• 态度、感知有用性决定行为意向;
• 感知有用性、感知易用性决定态度;
• 感知易用性和外部变量决定感知有用性;
• 外部变量决定感知易用性。
• 可见用户接受使用某一系统的最基础影响因素为外部变量。外部影响因素在实际操作环境的系统中具体有所不同,但根据以往研究经验可知其主要涵盖范围主要包括:系统设计特征、组织结构开发、任务特征、用户特征、核心执行过程等。我们将以这个涵盖范围范围为出发点,从主客观两大维度划分用户的影响因子。
典型的用户研究方法:可用性测试
邀请目标用户在模拟的情景下使用产品,从而评估产品的方法,它可以发现产品的可用性问题、评价产品可用性水平、提出产品优化改进建议。可用性测试的特点:

• 真实的用户、典型的任务,可系统、有目的性地收集产品可用性问题
• 专业的可用性问题分析指标和维度,量化问题优先级排序的衡量指标
• 可从观察室的LCD显示器上同步观看用户真实的操作画面
• 适用于网站、软件、手持设备等多种产品
产品创新可分为两类,当与现存作品关联,称为 改良性创新;当带来革命性的突破,即成为创造性创新。
创新是企业竞争之本,有计划的组织产品创新活动,称为 产品创新管理 。
创造——从无到有,根据人们的真正需要,创造一种或几种真正的功能。
改良——只是对产品的外观、形态等方面进行改变,那只是在发明基础上的“革新”。
思维 —— 在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断等认识活动的过程,是人类所特有的一种精神活动,产品创新核心就是创造性思维或创新思维,简称 设计思维
什么是用户体验设计?
可学习性:使用户在初始时期就能够明白如何使用系统,其后如何获得最大程度的性能。
灵活性:主要表现在系统与用户之间信息方式的多样性,影响灵活性的主要原则有用户或系统对用户界面的可修改能力,允许相等的输入和输出值相互任意替换。
简洁而自然的对话:用户界面应当尽可能简洁,因为在屏幕上每增加一个额外的功能或信息,都意味着用户需要学习更多的东西,误解的可能性就会增加,用户从中查找所需要的信息就会更加困难。再设计的过程中应当尽量仅提供用户当前所需的信息,并把它放在需要的地方。
将用户的记忆负担减到最小:在一个操作界面中如果现实太多的信息会让用户难以找到重点,因此应该尽量小心地按照用户的需求来选择显示的对象。当要求用户输入时,应当给出用户输入方式,尽可能的提供一个默认值似的输入规范。
一致性:一致性是模式设计最基本的原则,如果用户知道用同样的命令或者操作能够差生类似的效果,那么就能减轻他们的学习成本,增加他们的自信,提高操作效率。
可扩展性:可扩展性即设计模式适用的宽泛、灵活性,设计过程中要充分考虑极值的情况,也就是说当出现一些比较复杂、另类形式的时候,能否直接套用我们的设计模式。

透过数据分析构建用户的体验地图,规划互动式体验场景。对企业业务进行全面分析,分析业务目标用户,针对目标用户构建业务流程模型。根据业务流程模型,针对每一类型用户进行用户体验规划,落实到每个流程节点中用户体验中。依据业务流刻画EDW(企业数据仓库)的各实体及实体间的相互关系,建立数据存储的载体。根据用户体验地图重构业务流程,并将分析对象进行物理模型落地,然后进行ETL(数据抽取、转化成为流程可用的干数据)。根据重构的用户体验地图进行交互设计,并展开对应的产品实施工作。
 以上是罗老师从产品经理思维、前期调研和产品评估、产品创意探寻、等六个维度给我们带来了分享,学习的过程,就是一个空杯的心态。悦纳并主动变革,一点一点成为最好的自己~交流过程中罗老师先结合实战经验,深入浅出地为大家介绍了产品经理同学们收获良多,意犹未尽,在光环国际学友会和志愿者小伙伴们的共同努力下活动顺利结束,分享智慧交友共进,我们下次活动再会!
感谢本次活动志愿者(排名不分前后)
周琪缘 王诗雨 曾赤 郎博 王天骄 魏一帆 张鹏 张青 王鑫 张涛 朱曦 尤海龙 朱雪雯 于志强 陆夏明 于惠潍 卜梦珂 申倩 浑晓停 活动详尽的思维导图,请扫码关注上海光环国际学友会

产品经理第一修炼

上海终于告别了阴雨连绵,阳光明媚的周六,光环国际在浦软大厦隆重举行了“产品经理第一修炼”的讲座活动,这次活动举办地点,选的也是颇为用心:浦软大厦背后的小湖清澈底,水草飘摇,天鹅和鱼儿无忧无虑,参加完活动,可以跟志同道合的好友漫步湖边,继续探讨,真正的“不负好春光”
同学来自各行各业。有资深的产品总监、产品经理,也有产品小白。但是大家能够聚到此次活动当中,都是对产品感兴趣,想要更加深入了解产品。都想揭开产品的神秘面纱,此次讲座大家聆听了,历任万达网科集团、宝尊电商、博恩集团、勒卡斯、SMG、亮风台AR等知名科技企业产品高级管理人员,十余年产品管理经验的罗旭祥老师的分享。

非常有幸我们请来了罗旭祥带来《产品经理的第一修炼》的分享从产品经理的角度阐述产品设计理念、思维技巧和行业判断分析等,掌握产品的功能定位、用户研究,助力大家进行产品方向的自我修炼。
产品经理是一种能够创造某种体验或者某种生活方式的动物,产品经理的最重要追求 —— 体验。
产品经理不是一种Title,更重要的是一种职能,当然有的公司也有这种Title。 优秀的产品必出自优秀产品经理之手,必定满足某种功能的同时还具备艺术气质,让我们欣喜若狂,一个优秀的产品经理改变了很多人的生活。 时代的号角在潜移默化地影响着当代人的生活—移动智能化、社交化、体验化、按需定制、节约环保、大数据与人工智能、区块链等等。
产品经理的主要职责
     用户研究,市场分析与需求挖掘; 业务机会点和痛点整理,规划业务价值; 各类业务支撑筹备工作;规划用户体验。 根据用户体验规划形成产品设计方案;组织产品开发团队消化设计方案,形成开发方案;产品开发协调与过程管控;组织产品验收。产品上市前调研与上市分析;产品上市计划与工作协调;产品上市后调研;产品上市后运营报表(销售报表)分析。 分析报告汇总与关键问题发现;产品创新会议组织,产品创新小组筹备;产品创新:业务与用户体验规划;形成产品创新计划。

体验是一种感觉,一种大脑的兴奋运动
体验到的东西使得我们感到真实,现实,并在大脑记忆中留下深刻印象,使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的生命历程,也因此对未来有所预感。体验,也叫体会。是用自己的生命来验证事实,感悟生命,留下印象。体验到的东西使得我们感到真实,现实,并在大脑记忆中留下深刻印象,使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的生命历程,也因此对未来有所预感。体验或者说用户体验也被视为以人为本的创新2.0模式的核心,被列为“三验”(体验、试验、检验)之首。
以用户为中心打造用户体验包括:
关注目标用户,关注他们的生活圈,关注他们的情感产品设计。以目标用户为中心,产品开发体系以目标用户为中心,产品服务流程和业务管理体系以目标用户为中心,管理团队核心职责以目标用户为中心,品牌诉求符合目标用户期望价值触达符合目标用户行为习惯……总之,一切企业行动以目标用户为中心。
TAM技术接受理论
• 行为意向决定用户最终是否会使用该系统;
• 态度、感知有用性决定行为意向;
• 感知有用性、感知易用性决定态度;
• 感知易用性和外部变量决定感知有用性;
• 外部变量决定感知易用性。
• 可见用户接受使用某一系统的最基础影响因素为外部变量。外部影响因素在实际操作环境的系统中具体有所不同,但根据以往研究经验可知其主要涵盖范围主要包括:系统设计特征、组织结构开发、任务特征、用户特征、核心执行过程等。我们将以这个涵盖范围范围为出发点,从主客观两大维度划分用户的影响因子。
典型的用户研究方法:可用性测试
邀请目标用户在模拟的情景下使用产品,从而评估产品的方法,它可以发现产品的可用性问题、评价产品可用性水平、提出产品优化改进建议。可用性测试的特点:

• 真实的用户、典型的任务,可系统、有目的性地收集产品可用性问题
• 专业的可用性问题分析指标和维度,量化问题优先级排序的衡量指标
• 可从观察室的LCD显示器上同步观看用户真实的操作画面
• 适用于网站、软件、手持设备等多种产品
产品创新可分为两类,当与现存作品关联,称为 改良性创新;当带来革命性的突破,即成为创造性创新。
创新是企业竞争之本,有计划的组织产品创新活动,称为 产品创新管理 。
创造——从无到有,根据人们的真正需要,创造一种或几种真正的功能。
改良——只是对产品的外观、形态等方面进行改变,那只是在发明基础上的“革新”。
思维 —— 在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断等认识活动的过程,是人类所特有的一种精神活动,产品创新核心就是创造性思维或创新思维,简称 设计思维
什么是用户体验设计?
可学习性:使用户在初始时期就能够明白如何使用系统,其后如何获得最大程度的性能。
灵活性:主要表现在系统与用户之间信息方式的多样性,影响灵活性的主要原则有用户或系统对用户界面的可修改能力,允许相等的输入和输出值相互任意替换。
简洁而自然的对话:用户界面应当尽可能简洁,因为在屏幕上每增加一个额外的功能或信息,都意味着用户需要学习更多的东西,误解的可能性就会增加,用户从中查找所需要的信息就会更加困难。再设计的过程中应当尽量仅提供用户当前所需的信息,并把它放在需要的地方。
将用户的记忆负担减到最小:在一个操作界面中如果现实太多的信息会让用户难以找到重点,因此应该尽量小心地按照用户的需求来选择显示的对象。当要求用户输入时,应当给出用户输入方式,尽可能的提供一个默认值似的输入规范。
一致性:一致性是模式设计最基本的原则,如果用户知道用同样的命令或者操作能够差生类似的效果,那么就能减轻他们的学习成本,增加他们的自信,提高操作效率。
可扩展性:可扩展性即设计模式适用的宽泛、灵活性,设计过程中要充分考虑极值的情况,也就是说当出现一些比较复杂、另类形式的时候,能否直接套用我们的设计模式。

透过数据分析构建用户的体验地图,规划互动式体验场景。对企业业务进行全面分析,分析业务目标用户,针对目标用户构建业务流程模型。根据业务流程模型,针对每一类型用户进行用户体验规划,落实到每个流程节点中用户体验中。依据业务流刻画EDW(企业数据仓库)的各实体及实体间的相互关系,建立数据存储的载体。根据用户体验地图重构业务流程,并将分析对象进行物理模型落地,然后进行ETL(数据抽取、转化成为流程可用的干数据)。根据重构的用户体验地图进行交互设计,并展开对应的产品实施工作。
 以上是罗老师从产品经理思维、前期调研和产品评估、产品创意探寻、等六个维度给我们带来了分享,学习的过程,就是一个空杯的心态。悦纳并主动变革,一点一点成为最好的自己~交流过程中罗老师先结合实战经验,深入浅出地为大家介绍了产品经理同学们收获良多,意犹未尽,在光环国际学友会和志愿者小伙伴们的共同努力下活动顺利结束,分享智慧交友共进,我们下次活动再会!
感谢本次活动志愿者(排名不分前后)
周琪缘 王诗雨 曾赤 郎博 王天骄 魏一帆 张鹏 张青 王鑫 张涛 朱曦 尤海龙 朱雪雯 于志强 陆夏明 于惠潍 卜梦珂 申倩 浑晓停 活动详尽的思维导图,请扫码关注上海光环国际学友会